Информация для потребителя

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» возврат или обмен изделий швейных и трикотажных бельевых, а также изделий чулочно-носочных возможен только  при наличии производственного брака. В этом случае возврат или обмен товара производится в течение семи дней со дня подачи Покупателем требования Продавцу, а при необходимости дополнительной проверки качества указанного Покупателем товара возврат или обмен производится в течение двадцати дней.

Доставка бракованного товара до Продавца производится за счет Покупателя, в случае подтверждения брака указанные расходы компенсируются Продавцом.

Спорные вопросы качества товара решаются независимой экспертизой, результаты которой в случае установления производственного брака оплачиваются Продавцом. Если экспертизой будет установлено, что выявленные дефекты или повреждения не являются производственным браком, либо следствием действий за которые несет ответственность Продавец, Покупатель должен возместить Продавцу расходы по проведению экспертизы.

Для решения вопроса по возврату или обмену бракованного товара Покупателю необходимо написать требование Продавцу с указанием номера заказа, даты, модели, размера и цвета изделия и отправить на электронный адрес: info@mirey-group.ru