Информация для потребителя

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п. 5 Перечня).

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» возврат или обмен изделий швейных и трикотажных бельевых, а также изделий чулочно-носочных возможен только при наличии фабричного дефекта (брака). В этом случае возврат или обмен производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Время доставки товара от Покупателя к Продавцу и (или) обратно в указанный срок не включается.

Доставка отбракованного товара до продавца производится за счет Покупателя, в случае подтверждения брака указанные расходы компенсируются Продавцом.

Спорные вопросы качества решаются независимой экспертизой, результаты которой в случае необходимости обмена оплачиваются Продавцом, а в случае нарушения условий гарантии – Покупателем.

Для возврата или обмена брака Покупателю необходимо написать письмо с указанием номера заказа, даты, модели, размера и цвета изделия и отправить на электронный адрес: info@mirey-group.ru